Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem lembrar informações sobre a sua visita, como preferências e itens selecionados, tornando a navegação mais prática na próxima vez.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site; outros nos ajudam a entender como ele é utilizado ou a exibir comunicações mais relevantes.

Além dos cookies, podemos usar tecnologias semelhantes, como armazenamento local do navegador e pixels de acompanhamento, sujeitas às mesmas regras desta Política.

São indispensáveis para o site funcionar e não podem ser desativados. Sem eles, não é possível manter você conectado nem concluir uma contratação com segurança.

Cookie de sessão — mantém sua sessão ativa enquanto navega e durante a contratação do plano. Expira ao encerrar a sessão ou após o período de inatividade.

Cookie de segurança (XSRF-TOKEN) — protege os formulários contra requisições fraudulentas de terceiros.

Cookie de consentimento (douravet_cookie_consent) — guarda as escolhas que você fez neste aviso, para não perguntarmos novamente a cada visita.

Só são ativados com o seu consentimento. Ajudam a entender como os visitantes usam o site — páginas mais acessadas, tempo de permanência e eventuais erros — para que possamos melhorá-lo.

Utilizamos ferramentas de análise como o Google Analytics e o Google Tag Manager. Os dados são tratados de forma agregada e não permitem, por si só, identificar você pessoalmente.

Desativar esta categoria não afeta o funcionamento do site nem a contratação de planos.

Também dependem do seu consentimento. Permitem medir o resultado das nossas campanhas e apresentar anúncios mais relevantes sobre cuidados com pets nas plataformas onde você navega.

Podemos utilizar tecnologias como Meta Pixel e Google Ads. Esses parceiros podem combinar as informações coletadas com dados que já possuem, conforme suas próprias políticas de privacidade.

Se você recusar esta categoria, continuará vendo anúncios, porém menos relacionados aos seus interesses.

Na primeira visita, exibimos um aviso onde você pode aceitar todos os cookies, recusar os opcionais ou personalizar categoria por categoria.

Você pode rever essa escolha quando quiser, sem qualquer prejuízo ao uso do site:

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Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente no seu navegador, nas configurações de privacidade. Cada navegador tem um caminho próprio — consulte a ajuda do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Atenção: bloquear todos os cookies, inclusive os necessários, pode impedir o login na área do cliente e a conclusão da contratação de planos.

Alguns cookies são definidos por serviços parceiros que utilizamos, como ferramentas de análise, plataformas de anúncios e o processador de pagamentos responsável pela cobrança.

Esses terceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas, sobre as quais não temos controle. Recomendamos consultar as respectivas políticas de privacidade.

Cookies de sessão são apagados assim que você fecha o navegador.

Cookies persistentes, como o de consentimento e os de análise, permanecem por um período determinado ou até que você os remova manualmente.

O registro da sua escolha de consentimento é mantido para que possamos demonstrar conformidade com a legislação de proteção de dados.

O uso de cookies necessários se apoia no legítimo interesse de disponibilizar um site seguro e funcional. As demais categorias dependem do seu consentimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Para detalhes sobre como tratamos dados pessoais e sobre seus direitos de acesso, correção e exclusão, consulte a Política de Privacidade.

Podemos atualizar esta Política sempre que houver mudanças nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

Alterações relevantes serão comunicadas pelo site, e a data de atualização no topo desta página será revisada.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a nossa equipe pelos canais de atendimento da Douravet.